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Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo descargar la app?
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¿La app tiene algún coste?
La descarga de la app no genera ningún coste adicional. Para acceder a los contenidos completos necesitas una membresía activa.
¿Existen costes adicionales?
No. Con tu membresía tienes acceso a Primaria, ESO y Bachillerato, herramientas digitales y nuevos contenidos sin compras ocultas dentro de la app.
¿La membresía incluye Primaria, ESO y Bachillerato?
Sí. EFácil funciona con una sola membresía que incluye todos los contenidos disponibles para Primaria, ESO y Bachillerato.
¿Cómo puedo cancelar mi membresía?
Los planes anuales tienen una permanencia de 12 meses; el plan mensual se puede cancelar con 1 mes de aviso. Puedes cancelar desde tu cuenta; el acceso se mantiene hasta el final del periodo contratado. Si necesitas ayuda, escríbenos a support@efacil.es.
¿Qué ocurre con mi membresía si mi centro también adquiere una licencia?
En caso de que hayas adquirido una membresía individual y poco después tu centro compre una licencia de centro, dispones de un derecho especial de rescisión. Importante: la membresía individual y la licencia del centro deben estar registradas con la misma dirección de correo electrónico. Para gestionarlo, escríbenos a support@efacil.es.
¿Cómo accedo después de comprar?
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