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Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo descargar la app?
Nuestra aplicación es una aplicación normal: la puedes encontrar en el App Store para iOS y en Google Play Store para Android. Simplemente busca EFácil, descárgala y empieza a usarla.
¿La app tiene algún coste?
La descarga de la app no genera ningún coste adicional. Para acceder a los contenidos completos necesitas una membresía activa.
¿Existen costes adicionales?
No. Con tu membresía tienes acceso a Primaria y Secundaria, herramientas digitales y nuevos contenidos sin compras ocultas dentro de la app.
¿La membresía incluye Primaria y Secundaria?
Sí. EFácil funciona con una sola membresía que incluye todos los contenidos disponibles para Primaria, ESO y Bachillerato.
¿Cómo puedo cancelar mi membresía?
Puedes cancelar tu membresía desde tu cuenta respetando el plazo correspondiente. Tu acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado. Si necesitas ayuda, escríbenos a support@efacil.es.
¿Qué ocurre con mi membresía si mi colegio también adquiere una licencia?
En caso de que hayas adquirido una membresía individual y poco después tu centro compre una licencia para el colegio, dispones de un derecho especial de rescisión. Importante: la membresía individual y la licencia del centro deben estar registradas con la misma dirección de correo electrónico. Para gestionarlo, escríbenos a support@efacil.es.
¿Cómo accedo después de comprar?
Después de la compra, inicia sesión con tu cuenta en la app EFácil. Tus contenidos y herramientas quedarán desbloqueados automáticamente.
